Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte sur Noor Connect. Nous vérifions l'âge lors de l'inscription et tout compte appartenant à un mineur sera immédiatement supprimé.

Allez dans l'application → Mon profil → appuyez sur l'icône de modification. Vous pouvez modifier votre photo, votre bio, votre localisation et toutes vos informations personnelles à tout moment.

Allez dans Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive et entraîne l'effacement de toutes vos données dans un délai de 30 jours. Cette action est irréversible.

Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié". Entrez votre adresse e-mail et vous recevrez un lien de réinitialisation dans les 5 minutes. Vérifiez aussi vos spams si vous ne recevez pas l'e-mail.

Oui, absolument gratuit. Toutes les fonctionnalités de Noor Connect — inscription, profil, filtres de recherche, messagerie, rappels quotidiens — sont accessibles gratuitement. Aucun abonnement requis pour le moment. Des options payantes pourront être introduites à l'avenir.

Non. Il n'existe aucune version premium, aucun abonnement VIP et aucune fonctionnalité cachée derrière un paywall. Ce que vous voyez est ce que vous obtenez — gratuitement et pour toujours.

Noor Connect a été fondée avec la mission de servir la communauté musulmane. Pour l'instant, l'application est financée par son fondateur. À l'avenir, nous pourrions introduire des fonctionnalités optionnelles payantes, mais le cœur de l'application restera accessible au plus grand nombre.

Vos données sont sécurisées et ne sont jamais vendues à des tiers. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Par défaut, votre profil est visible par tous les membres inscrits. Vous pouvez modifier votre visibilité dans Paramètres → Confidentialité pour limiter qui peut voir votre profil ou activer le mode discret.

Jamais. Noor Connect ne vend pas et ne partage pas vos données avec des annonceurs ou des courtiers en données. Noor Connect est sans publicité et le restera.

Oui. Vos messages sont privés. Notre équipe n'a pas accès au contenu de vos conversations sauf en cas de signalement pour comportement inapproprié, et uniquement pour traiter ce signalement.

Utilisez les filtres de recherche pour affiner vos résultats par : âge, pays, ville, pratique religieuse, niveau d'éducation et plus encore. Plus votre profil est complet, meilleures seront vos suggestions.

Oui ! Noor Connect est actuellement disponible en France sur Google Play (Android). Une version iOS est en cours de développement. L'application est actuellement disponible en France. Elle se développera progressivement à l'international.

Allez dans Paramètres → Notifications → Rappels quotidiens et activez l'option. Vous recevrez chaque jour une citation inspirante. Vous pouvez choisir l'heure de réception.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 6 photos sur votre profil. Nous recommandons d'en ajouter au moins 3 pour augmenter vos chances d'être contacté. Toutes les photos sont modérées pour garantir un contenu respectueux.

Sur le profil de l'utilisateur, appuyez sur les trois points (⋮) en haut à droite → Signaler. Choisissez la raison du signalement et ajoutez une description si nécessaire. Notre équipe traitera votre signalement dans les 24 heures.

Allez sur le profil de l'utilisateur → appuyez sur les trois points (⋮) → Bloquer. L'utilisateur bloqué ne pourra plus voir votre profil, vous envoyer des messages ou vous contacter de quelque manière que ce soit.

Notre équipe de modération examine chaque signalement sous 24h. Si le profil enfreint nos conditions d'utilisation, il sera immédiatement suspendu ou supprimé. Vous serez informé de l'issue de votre signalement par notification.